Termeni și condiții de utilizare – ActeDirect

Ultima actualizare: 23.05.2026

Prin contactarea, utilizarea sau solicitarea serviciilor oferite prin ActeDirect, clientul declară că a citit, înțeles și acceptat integral termenii și condițiile de mai jos.

1. Despre serviciile ActeDirect

ActeDirect oferă servicii de suport administrativ, consultanță informativă și intermediere logistică pentru persoane fizice și juridice în vederea obținerii unor documente oficiale sau realizării anumitor proceduri administrative.

Serviciile oferite pot include:

• informații administrative;

• îndrumare privind documentele necesare;

• suport logistic;

• transmiterea documentației;

• programări;

• colaborare cu profesioniști autorizați pentru proceduri specifice.

ActeDirect nu este instituție publică și nu emite documente oficiale.

2. Colaborarea cu profesioniști autorizați

ActeDirect funcționează exclusiv ca serviciu de suport administrativ, informativ și logistic între client și profesioniști autorizați conform legislației în vigoare.

Clientul înțelege și acceptă în mod expres faptul că ActeDirect:

• nu oferă servicii juridice în nume propriu;

• nu desfășoară activități rezervate profesiilor reglementate;

• nu beneficiază direct de sumele aferente procedurilor juridice sau administrative;

• nu încasează bani, bunuri sau alte foloase materiale rezultate din prestarea efectivă a serviciilor juridice;

• nu garantează obținerea unui rezultat favorabil în fața autorităților competente.

Toate procedurile care necesită reprezentare legală, depuneri oficiale, procuri, asistență juridică sau alte activități reglementate sunt realizate exclusiv prin avocatul colaborator sau prin persoane autorizate conform legii.

Eventualele sume achitate pentru prestarea serviciilor juridice, reprezentare, consultanță sau proceduri administrative sunt gestionate și facturate exclusiv de către avocatul sau colaboratorul autorizat care prestează efectiv serviciul respectiv, în conformitate cu legislația fiscală și profesională aplicabilă.

ActeDirect nu promite și nu garantează obținerea unui anumit document și nu poate influența deciziile autorităților publice, instituțiilor statului sau altor entități competente.

Toate activitățile desfășurate prin intermediul colaboratorilor ActeDirect sunt realizate:

• legal;

• transparent;

• fiscalizat;

• pe bază de bon fiscal, factură sau alte documente justificative prevăzute de lege.

Clientul declară că înțelege faptul că relația contractuală privind prestarea efectivă a serviciilor juridice sau administrative poate exista direct între acesta și profesionistul autorizat care execută procedura solicitată.

3. Legalitate și fiscalitate

Toate activitățile desfășurate în legătură cu serviciile prezentate sunt realizate cu respectarea legislației române și europene aplicabile.

Toate plățile aferente serviciilor sunt efectuate exclusiv prin metode legale și transparente.

Pentru serviciile prestate:

• se poate emite bon fiscal și/sau factură;

• veniturile sunt declarate conform obligațiilor fiscale;

• taxele și impozitele sunt achitate conform legii.

ActeDirect susține desfășurarea legală și transparentă a tuturor activităților administrative și comerciale.

4. Limitarea răspunderii

ActeDirect nu poate fi trasă la răspundere pentru:

• refuzul emiterii unui document de către autorități;

• întârzieri administrative;

• modificări legislative;

• erori provenite din documente sau informații furnizate de client;

• pierderea unor termene de către instituții;

• decizii luate de autorități publice;

• acțiunile independente ale colaboratorilor autorizați;

• imposibilitatea finalizării unei proceduri din motive care nu țin direct de activitatea administrativă desfășurată de ActeDirect;

• pierderi directe sau indirecte rezultate din utilizarea serviciilor.

ActeDirect are exclusiv rol administrativ și logistic și nu poate influența deciziile instituțiilor publice sau private.

Clientul acceptă că orice procedură administrativă sau juridică depinde de instituțiile competente și de legislația aplicabilă.

5. Obligațiile clientului

Clientul are obligația:

• să furnizeze informații reale, corecte și complete;

• să transmită documente autentice și valabile;

• să verifice corectitudinea datelor furnizate;

• să respecte solicitările autorităților competente.

ActeDirect își rezervă dreptul de a refuza colaborarea în cazul:

• suspiciunilor privind documente false;

• tentativei de fraudă;

• utilizării serviciilor în scop ilegal;

• comportamentului abuziv sau necorespunzător.

6. Confidențialitate și protecția datelor

Datele personale furnizate de client sunt utilizate exclusiv pentru procesarea solicitărilor administrative și pentru comunicarea necesară prestării serviciilor.

ActeDirect respectă prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

Datele clienților:

• nu sunt comercializate;

• nu sunt distribuite neautorizat;

• sunt tratate confidențial.

Datele pot fi transmise exclusiv către:

• instituții competente;

• avocați;

• colaboratori autorizați implicați în soluționarea solicitării clientului.

7. Exonerarea de răspundere

Prin utilizarea serviciilor ActeDirect, clientul declară că:

• înțelege natura administrativă și logistică a serviciilor oferite;

• acceptă că ActeDirect nu oferă garanții privind rezultatul final al procedurilor;

• acceptă că răspunderea pentru deciziile instituțiilor aparține exclusiv autorităților competente;

• înțelege că eventualele servicii juridice sunt asumate exclusiv de către avocatul sau profesionistul autorizat care le prestează efectiv;

• renunță la orice pretenții privind întârzieri, refuzuri sau consecințe care nu depind direct de activitatea administrativă desfășurată de ActeDirect.

8. Modificarea termenilor și condițiilor

ActeDirect își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza acești termeni și condiții fără notificare prealabilă.

Versiunea actualizată produce efecte din momentul publicării.

9. Contact

ActeDirect

Telefon: +40 769 218 326
E-mail: contact@actedirect.ro

Program telefonic:
Luni – Sâmbătă | 08:00 – 22:00